고객지원
헬로모바일의 유심 요금제에 가입하였는데요, 무선 인터넷/MMS가 안됩니다.
기본적으로 이용하고자 하는 단말기의 통신 규격이 SKT의 통신 규격과 일치해야 서비스 이용이 가능합니다.
가지고 계신 모델이 KT향 또는 해외 구매 단말기의 경우 단말기 APN 설정을 SKT 규격으로 변경 해야 가능합니다.
APN 설정 방법은 단말기 OS 및 제조사 별로 다르나, 일반적으로 단말기의 데이터 설정 메뉴에서 변경 가능합니다.
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